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FAQ

Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle :

1. quel type de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, Western Union, Moneygram et T/T. sécurité desmesures sont prises pour protéger vos informations au cas où l'accès aux personnes non autorisées et contre le traitement illégal, perte accidentelle, destructions et dommages. Nous ne sommes pas en mesure d'accéder aux informations de votre carte de crédit.

2. Pourquoi mon paiement est refusé ?
a.Check les informations que vous renseignez tout en payant.
b.Check s'il y a assez d'argent sur votre carte.
c.Cards avec faibles crédits sera refusée.
d.Using mauvaise carte dont nous ne pouvons pas accepter.

3. que faut-il faire après mon paiement refusé ?
a.Contact votre banque afin de traiter votre commande suivante et essayer à nouveau.
b.Change une autre carte à payer.
c.Change un autre moyens de paiement comme western union/moneygram.

4. le produit vient avec boite d'origine ?
Tous les produits sont livrés avec les sacs poussière et les boîtes originales de signature.

5. Quand puis-je sauf mon envoi ?
Les travailleurs d'entrepôt dans notre société ont besoin de 48 heures pour préparer et emballer les marchandises pour vous. S'il y a quelques retards et la situation particulière, notre service à la clientèle vous enverrons. Notre service à la clientèle vous enverrons numéro de suivi une fois le numéro de suivi est offert par la compagnie de livraison.

6. quels transporteurs utilisez-vous pour mon colis et combien de temps pour l'expédition ?
a.Shipping temps : plusieurs jours pour la plupart des pays.
b.Express livraison avec numéro de suivi : DHL, EMS, UPS, Fedex, UPS et ainsi de suite.
c.Free ems expédition sur toutes les commandes. Accepter dropship.

7. dois-je payer des frais de douane ?
Clients d'Europe ou d'autres pays s'inquiètent souvent les taxes. Notre usine navire parckage comme cadeau, livraison gratuite et aucune taxe.

8. puis-je payer l'argent supplémentaire pour expédier les commandes du jour au lendemain ?
Toute l'entreprise de livraison internationale ne peut pas faire nuitée expédition arriver jusqu'ici. Alors s'il vous plaît commander quelques jours ealier avant votre grand événement arrive.

9. nous enverrez-vous courriers indésirables si nous vous laissons un email ?
Nous promettons de nous jamais envoyer nos clients courrier indésirable et gardez toujours les informations des clients comme un secret.

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